|
|
 | | | | |
|
Contatto col Dentista
Al fine di incrementare la conoscenza dei prodotti che distribuisce, Simit Dental ha sviluppato una serie di strumenti specifici destinati a mantenere un contato diretto col cliente.
Agenda Simit
Il nostro House Organ (Agenda Simit) viene pubblicato ogni semestre in 35.000 copie e inviato a tutti gli studi dentistici. Questa pubblicazione riporta tutti i nuovi prodotti e include le offerte speciali del periodo.
Un coupon, inserito nella Agenda, permette al Dentista di richiedere materiale promozionale, specifiche tecniche o la visita di un nostro Line Specialist. Questo coupon può, inoltre, essere utilizzato per inviare un ordine tramite il deposito dentale di riferimento.
Assistenza Tecnica
Simit assicura per le attrezzature distribuite un servizio completo di assistenza tecnica, garantito da uno staff tecnico costantemente aggiornato da corsi tenuti direttamente dalle compagnie produttrici. Il servizio comprende le riparazioni sia in garanzia che senza garanzia, la fornitura di parti di ricambio, assistenza e training per lo staff tecnico dei Depositi e consulenza telefonica per il cliente.
Logistica e Magazzino
Simit ha sviluppato un specifico sistema di gestione dei prodotti e del magazzino, in modo da poter assicurare l’adempimento dell’ordine entro 24 ore dalla data di ricevimento dello stesso.
Product Manager
Simit, per accrescere il livello dei suoi servizi al cliente, ha creato una struttura Marketing che comprende 5 Product Manager, che sviluppano, in collaborazione con le aziende fornitrici, le seguenti attività:
• Redazione di brochures, depliants e testi editoriali
• Attività promozionali
• Organizzazione del lancio dei nuovi prodotti
• Controllo Budget
• Organizzazione eventi
|
|
|
|
